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Plantage Mozilla Firefox & Thunderbird


Feldorus2010 Messages : 32

ouais jme doute. Quelqu'un as Teamviewer 6? pour une prise de controle, histoire de verif' des trucs que j'aurais pas pensé.

dimanche 27 mars 2011

Darckgoon Messages : 482

Je viens sous demande de Feldorus2010.

- 3/4 pages sont inutiles dans ce sujet, c'est hallucinant Oo. Formater Pour ça Oo, quitter firefox Pour ça Oo... Nan les gars sérieux jeté vos pc et sortez dehors

Donc résumer pour savoir si j'ai bien compris ton problème.

  • Installation de firefox sans problème
  • Installation de Thunderbird
  • Ouverture de Thunderbird impossible
  • Renvoie une erreur

Puis je savoir quelle erreur il te renvoie. si il y'a un code a celui-ci.

As tu d'autre programme de messagerie ? Si oui lesquels

Puis je également avoir les versions de tes logiciels s'il te plait

Merci

mercredi 30 mars 2011

Feldorus2010 Messages : 32

Merci de ton intervention Darckgoon.

Voici l'erreur renvoyé quand je clique sur détails du platnage de Firefox ou de Thunderbird:

Add-ons: {972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}:3.1.9

BuildID: 20110303033424

CrashTime: 1301510928

EMCheckCompatibility: true

FramePoisonBase: 00000000f0de0000

FramePoisonSize: 65536

InstallTime: 1300726242

ProductName: Thunderbird

ReleaseChannel: release

SecondsSinceLastCrash: 563973

StartupTime: 1301510922

Theme: classic/1.0

Throttleable: 1

En ce qui concerne mes autres programmes internet et messagerie les voici:

IE9.0.8

Google Chrome 10.0.648

Flock 2.5.6

et pour les messagerie:

Office Outlook professionnal Plus 2010

Windows Live Mail 2011

Merci d'avance de ton aide

mercredi 30 mars 2011 (Dernière édition mercredi 30 mars 2011)

Feldorus2010 Messages : 32

P.S. : Firefox & thunderbird sont au dernière version

mercredi 30 mars 2011

Shei Messages : 294

Essaye ça, et vire tous les add-ons s'il y en a.

jeudi 31 mars 2011 (Dernière édition vendredi 1 avril 2011)

Darckgoon Messages : 482

as tu lancé Thunderbird en mode sans echec ?

exécute -> thunderbird.exe -safe-mode

puis relance le

Marche toujours pas !

Lance firefox en mode sans echec, desactive tout tes extension et plug-in.

exécute -> firefox.exe -safe-mode

puis relance le

Il y a la même erreur !

lance firefox, dans la barre d'url tape :

about:crashes

Dit moi ce qui y a.

ps: grillé

jeudi 31 mars 2011

Feldorus2010 Messages : 32

Meme avec cette methode le probleme est le meme et reste inchangé. quand a une désinstallation - réinstallation j'ai déjà tenté et le probleme subsiste aussi. tu est comme moi tu vois pas où est le problème?

vendredi 1 avril 2011

Darckgoon Messages : 482

Certes ca ne resoud pour le moment pas ton probleme mais en meme temps on reduit petit a petit les hyptheses.

Ce que je voudrais c est savoir ce qu il te met quand tu vas sur about:craches

Possibilite aller dqms le gestionnaire de tache et tout virer. Ne tkt tu risque rien. Quand il te restera que le minimum lance ton appli. Tu peux aller dans services.msc et desactive tte autre appli qui est lancee.

Desactive tour de meme tes plug in et enfin lance le.

Apreq ce que tu peux faire c est de cree un nouveau profil.

Firefox -p

tente et regarde ce que ca donne

ps: bon sa va legerement compliquer psq je n ai plus internet pendant 3 a 4 semaine et a mon entreprise pas trop le temps de faire les test.

Donc essaye deja tte ces combinaisons tu en a pour au moins 20 bonne minutes

vendredi 1 avril 2011

Shei Messages : 294

Il peut pas faire about:crashes étant donné qu'il arrive pas à le lancer.

Essaye ce que t'as dis Darckgoon et dit nous ce que ça donne.

vendredi 1 avril 2011 (Dernière édition vendredi 1 avril 2011)

Feldorus2010 Messages : 32

1ère hypothèse avorté car meme dans un autre profil (admin, visiteur, ou simple utilisateur)>> problème identique

Après je vais test les autres hypothèses et je vous tiens au courant.

P.S. : Merci a tous de m'aider dans ce problème insoluble toujours non-résolu.

dimanche 3 avril 2011

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