Alors avec l'autorisation et l'aide de tes parents, je te conseille de :
Désactiver le contrôle parental : demande à tes parents de le faire
Enlever Norton
Désinstaller tous les logiciels inconnus ou inutiles
Supprimer tous les fichiers inutiles ou téléchargés de manière douteuse (MU, RS, P2P...) : attention à ne pas supprimer des fichiers qui pourraient endommager Windows !
Installer Avast (version gratuite) et le mettre à jour
Installer Malwarebytes' anti malware et le mettre à jour
Redémarrer ton PC
Faire un scan (le plus poussé possible) avec Avast puis avec Malwarebytes (l'un après l'autre). En cas d'alerte indiquant un virus ou un fichier suspect, met-le en quarantaine ou supprime-le directement
Redémarrer ton PC
Ré-installer un autre contrôle parental (mais pas Windows)
Si t'as des questions pendant le processus, n'hésite pas à me le dire
Sauf que j'interviens parce que j'ai encore du mal a assimiler c'que je viens de voir.
-> Si tout a disparu, et que tout debloque... C'est que quelqu'un t'a trafiqué ton PC. Avec un programme, ou plutot manuellement, mais ce genre de truc n'est pas arrivé a cause d'un virus depuis... Des années.
Nan, ça m'est arrivé sur mon ancien PC, Mizur, c'est depuis pour ça que je déteste Windows, parce que malgré les différentes techniques employées, le virus demeurait INDETECTABLE... Enfin bref...Chuis sûr qu'on peut remédier à ton problème, courage