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coup de main à une amie désargentée.


roland59 Messages : 3

Bonjour,alors voila,je pose la question pour une amie dont le pc fait des siennes.C'est hewlet packard sous win7.Au démarrage et jusqu'à la page des pointillés vert ça va mais ensuite la page hp avec les solutions de sécurité apparait et plus rien ne va(pas de bureau,pas d'accés aux programmes).J'ai fait un démarrage en mode sans échec mais fait la même chose.Par la page HP j'ai tenté un recovery mais il ne peut pas se faire,il me donne ce code d'erreur : 0xe0ef 0001.

Je suis dans une impasse.

samedi 22 septembre 2012

thithi2012 Messages : 23

Bonjour ! J'ai eu le même problème auparavant et j'ai trouvé (étrangement ) la solution sur le site de Hp.

Le problème peut venir d'un crash de disque dur donc il faut supprimer le mbr (master boot record ce qui permet à l'ordi de lancer une partition)

As-tu essayé F11 lors de l'affichage des solutions de sécurité ? Ca a été la solution pour moi.

Dis moi si ça a fonctionné.

mardi 25 septembre 2012 (Dernière édition mardi 25 septembre 2012)

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